Vigentes de manera indefinida – Última actualización: 20 de agosto de 2025
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Empresa: COSMÉTICA MOLECULAR S.A.S. – Sense Personal Care.
Productos: Bienes de cuidado personal, cosméticos y afines ofrecidos en el Sitio.
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El manejo de datos personales se regirá por la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en el Sitio.
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Los precios publicados incluyen impuestos cuando corresponda.
La Empresa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando las compras ya confirmadas.
Medios de pago habilitados:
Contraentrega (Sujeto a validación): Los pedidos bajo esta modalidad están estrictamente sujetos a un proceso de validación y confirmación obligatoria a través de WhatsApp antes de ser despachados. El pedido no se considerará aceptado ni será enviado hasta que el Cliente responda y confirme la solicitud enviada por la Empresa. En caso de no recibir respuesta por parte del Cliente, el pedido será cancelado automáticamente y no se reconocerán beneficios, descuentos o promociones aplicados en dicha orden.
Pasarela de pagos Wompi: (Tarjetas de crédito, débito, PSE, entre otros).
La Empresa podrá rechazar un pedido en caso de inconsistencias, falta de pago o incumplimiento de requisitos.
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano.
Los tiempos y costos de entrega se informan al momento de la compra. Para pedidos contra entrega, el tiempo de despacho comenzará a contar a partir de la confirmación efectiva vía WhatsApp.
Una vez entregado el pedido a la transportadora, la responsabilidad del tiempo de entrega recae en la empresa logística, sin perjuicio de los derechos del Cliente.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por la política publicada en: https://sensepersonalcare.com/reembolso_devoluciones. En resumen:
El Cliente cuenta con un plazo legal de retracto de cinco (5) días hábiles a partir de la entrega.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con empaque original.
Los costos de devolución, salvo defectos de fábrica o errores de despacho, corren por cuenta del Cliente.
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logos, diseños, productos, videos, marcas y demás elementos) son propiedad de COSMÉTICA MOLECULAR S.A.S. y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad industrial e intelectual. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.
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De la Empresa: Cumplir con las obligaciones de compras confirmadas, proteger datos personales y atender peticiones, quejas y reclamos (PQR).
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La Empresa podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.
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